« Zpět na seznam přednášek
Přednáška
TAJEMSTVÍ: Nikdo nechce mluvit s chatbotem. Jak mít super zákaznickou péči a zároveň automatizovat?
Chatbot je pohodlná a rychlá zkratka. Nevýhodou je, že tato zkratka je zaplacena negativní zákaznickou zkušeností. Ušetřili jsme našim klientům tisíce hodin práce a to díky aplikování základních principů, které posilují zákaznickou samostatnost a informovanost.
Naučím vás jak automatizovat customer care.
Naučím vás jak automatizovat customer care.
Komu je přednáška určena?
Pro majitele menších nebo středních e-shopů, kterým záleží na svých zákaznících. Také pro všechny, kteří mají ve firmě na starost provozní řízení nebo support a chtějí zajímavé tipy a doporučení jak odpovědět na dotazy, které zákazníci ještě nepoložili.